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有赞新零售上线新功能:CRM支持智能营销疲劳度,降低客户打扰

   日期:2022-12-09 19:52:43     作者:互联网    浏览:14    评论:0    

12月8日消息,有赞新零售本周上线新功能:CRM支持智能营销疲劳度,降低客户打扰,提高营销精准度;导购商品提成支持按照单据发生时间生成明细和统计数据;企业微信助手+微商城电商版支持自定义积分奖励。

针对触达太多,消费者烦;触达太少,消费者没印象这一核心矛盾,有赞利用Jarvis数据和算法能力,建立了用户疲劳度监测评价模型,支持分渠道、多周期、灵活可控的触达频次配置,管理用户触达的次数,尽可能降低对用户的过度打扰,建立长久的客户关系。目前,本功能正在内测,预计于12月12日全量上线。

(图源有赞新零售,下同)

导购商品提成支持按照单据发生时间生成明细和统计数据方面,在财务/绩效人员给导购算提成时,当订单有退款时会在退款成功的时间/月份去扣减导购提成。但目前平台会在原单(退款关联的原始订单)的时间/月份去扣减提成。若原单已结算关账,则会造成统计错乱。

为匹配商家实际的提成计算诉求,有赞优化如下内容:新增“商品提成明细表”:按单据发生时间呈现导购的提成变动明细,作为绩效/财务和导购对账的依据;优化“商品提成统计方式”:按单据发生时间统计导购的商品提成。本功能将于12月1日上线,商家可留言参与内测,预计2023年1月1日全量上线。

企业微信助手+微商城电商版支持自定义积分奖励方面,目前,很多商家在同时使用有赞的微商城和企微助手,在社群场景下,商家在做运营时,商家希望客户能够引导消费者加好友、能够给员工朋友圈点赞、评论,带来拉新的同时,也带动老用户的活跃。商家反馈有赞友商支持通过积分的方式来奖励群行为,并且有赞微商城本身已经支持积分商城,希望能够将群行为奖励的积分与微商城互通。

在此背景下,有赞本周更新支持在企助后台自定义积分奖励规则,并且积分体系与微商城实现互通,完整闭环。本功能适用“企微助手”绑定“微商城单店”的商家。

 
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